Política de devoluciones
En DAMOUPESCA, garantizamos a nuestros clientes el derecho de reemplazo y devolución de los productos adquiridos en nuestra tienda online, de acuerdo con los siguientes términos y condiciones:
Productos Aceptados para Reemplazo y Devolución
Los productos podrán ser devueltos o reemplazados siempre que se encuentren en su estado original, sin haber sido utilizados, y con su embalaje original, etiquetas y accesorios completos, tal como fueron entregados.
Plazos de Devolución y Reemplazo
Devolución: El producto podrá ser devuelto dentro de los tres (3) días posteriores a la fecha de recepción del pedido.
Reemplazo: El producto podrá ser reemplazado dentro de los siete (7) días posteriores a la fecha de recepción del pedido.
Procedimiento para Devolución o Reemplazo
Para iniciar una solicitud de devolución o reemplazo, el cliente deberá ponerse en contacto con nosotros a través de la página “Contáctanos” o mediante nuestro correo electrónico de atención al cliente, indicando el motivo de la solicitud.
Envío de Imágenes del Producto
En caso de que el producto:
Presente defectos de fabricación
Llegue dañado
No corresponda con lo solicitado
El cliente deberá enviar fotografías claras del producto, junto con la siguiente información:
Ciudad
Dirección
Número de pedido
Esto nos permitirá evaluar el caso de manera rápida y eficaz.
Reembolso Completo
Se realizará un reembolso íntegro del importe pagado si el producto recibido es completamente diferente a la descripción indicada en la página del producto en nuestro sitio web, o si presenta un defecto comprobado de fabricación.
Responsabilidad por Uso del Producto
DAMOUPESCA no se hace responsable de expectativas de uso, rendimiento o resultados que no hayan sido especificados explícitamente en la descripción del producto. El uso indebido del material de pesca anula cualquier derecho de devolución o reemplazo.
Cargos por Devolución
Si el cliente decide devolver el producto sin que exista defecto, daño o error en el envío, se aplicará un cargo de:
30% del valor del producto, o
Un importe mínimo de 25 euros,
según corresponda.
Los gastos de envío no son reembolsables en estos casos.
Compromiso con Nuestros Clientes
En DAMOUPESCA, estamos comprometidos con ofrecer una experiencia de compra transparente y satisfactoria. Nuestro objetivo es garantizar productos de calidad y un servicio justo para todos nuestros clientes.
Si tienes alguna duda o consulta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
🎣 DAMOUPESCA – Confianza, calidad y compromiso con la pesca.